Rückerstattungsrichtlinien

Für Personaltraining & Coaching-Dienstleistungen von Fitfusion Personal Coaching (Schweiz)

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinien gelten für sämtliche Coaching- und Personaltraining-Dienstleistungen von Fitfusion Personal Coaching, einschließlich Einzelstunden, Paketen oder Abonnements.

2. Rückerstattung von Einzellektionen

Einzellektionen werden grundsätzlich nicht erstattet, wenn der Kunde den Termin verpasst.
Bei Absage mindestens 24 Stunden vor dem Termin wird die Stunde nicht berechnet oder kann verschoben werden.
Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 24 Stunden) oder Nichterscheinen wird die volle Gebühr in Rechnung gestellt.

3. Rückerstattung von Paketen / Abonnements

Pakete oder Abonnements sind persönlich und nicht übertragbar.
Nicht genutzte Lektionen müssen innerhalb der Gültigkeitsdauer eingelöst werden.
Eine teilweise Rückerstattung nach Ablauf ist nur bei längerer Krankheit oder Unfall mit ärztlichem Attest möglich.

4. Stornierungen durch den Trainer

Bei Krankheit, Unfall oder höherer Gewalt wird der Kunde unverzüglich informiert.
Ein Ersatztermin wird vereinbart; bereits gezahlte Gebühren werden angerechnet.

5. Erstattungsantrag

Erstattungsanträge müssen schriftlich per E-Mail an info.fitfusioncoaching@gmail.com gestellt werden.
Der Antrag muss den Grund der Rückerstattung enthalten.
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Prüfung ausgeführt.

6. Sonstige Bestimmungen
Rückerstattungen gelten nur für bereits gezahlte Leistungen.
Weitere Ansprüche bestehen nicht.
Diese Richtlinien unterliegen dem Schweizer Recht.